مدیرعامل بانک ملی ایران در مراسم یازدهمین سالگرد تأسیس «بله»، این پیام‌رسان را با ۶۴.۵ میلیون کاربر ظرفیتی ملی دانست و تأکید کرد «بله» باید با رویکردی چابک و نوآورانه به سوپراپلیکیشنی تبدیل شود که خدمات بانکی، مالی، دولتی، انتظامی و قضایی در کنار ابزارهای هوش مصنوعی یکجا در بستر آن ارائه شود.
به گزارش اقتصادتهران به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محسن سیفی در این مراسم با قدردانی از تلاش‌های مدیران و متخصصان «بله» گفت: این پیام‌رسان امروز با ده‌ها میلیون کاربر و میلیاردها پیام، از یک ابزار ارتباطی فراتر رفته و به یکی از زیرساخت‌های ملی اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شده است.
وی افزود: مردم نباید برای انجام کارهای روزمره خود میان ده‌ها برنامک مختلف سرگردان باشند و «بله» این ظرفیت را دارد که بستر واحد دریافت خدمات فراگیر برای ایرانیان باشد.
از پیام‌رسان تا سوپراپلیکیشن ملی
سیفی با اشاره به تجربه موفق «بله» در ارائه خدمات عمومی، خواستار گسترش همکاری این مجموعه با وزارتخانه‌ها و سایر دستگاه‌های اجرایی شد و گفت: خدماتی که امروز مردم برای دریافت آن به سازمان ها و مراکز عمومی و دولتی مراجعه می‌کنند، می‌تواند به‌تدریج در بستر «بله» و به‌صورت غیرحضوری ارائه شود.
وی تأکید کرد: طرح‌های این حوزه باید بر اساس نیاز دستگاه‌ها، اولویت، توجیه اقتصادی و امکان اجرا انتخاب و دنبال شوند.
خدمات بانکی، مالی و سرمایه‌گذاری در یک بستر
مدیرعامل بانک ملی ایران با تأکید بر توسعه خدمات بانکی غیرحضوری در «بله» گفت: باید خدماتی که امکان ارائه غیرحضوری دارند شناسایی شوند و فرایندهای بانکی با همکاری کارشناسان دو مجموعه به‌گونه‌ای اصلاح شود که مراجعات مشتریان به شعب کاهش یابد.
وی گسترش خدمات مالی و سرمایه‌گذاری در این بستر را نیز ضروری دانست.
چابکی استارتاپی، مزیت رقابتی «بله»
سیفی رویکرد استارتاپی، چابکی و سرعت عمل را مهم‌ترین مزیت «بله» در رقابت با پلتفرم‌های داخلی دانست و گفت: این مجموعه باید با تکیه بر نوآوری، خلاقیت و بهره‌گیری از آخرین دستاوردهای فناوری ارتباطات، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، تجربه‌ای ساده، سریع و هوشمند از دریافت خدمات را برای کاربران فراهم کند.
وی افزود: هوش مصنوعی می‌تواند در «بله» نقش دستیار هوشمند کاربران را در امور بانکی، مالی و خدمات روزمره ایفا کند.