در صنعت بیمه، «اعتماد» و «دسترس پذیری» دو اصل بنیادین در شکل گیری ارتباطی پایدار میان شرکت و بیمه گزاران است. شرکت بیمه البرز با درک عمیق این مسئولیت و در راستای تحقق مشتری مداریِ واقعی، ساختار پاسخگویی خود را بدون هیچ گونه محدودیت زمانی و مکانی به صورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته ساماندهی کرده است.
به گزارش اقتصادتهران، در کلیپ منتشر شده از سوی روابط عمومی بیمه البرز آمده است: ما بر این باوریم که ارائه خدمات شایسته تنها به حل مسائل محدود نمی شود؛ بلکه تسهیل کانالهای ارتباطی، افزایش سرعت در پاسخ دهی و ارتقای روزافزون کیفیت تعاملات، حق مسلم تمامی همراهان و ذی نفعان بیمه البرز است.
در این راستا، مدیریت امور مشتریان شرکت بیمه البرز با به کارگیری زیرساختهای نوین و توسعه فرایندهای خدمت رسانی، دستاوردهای تازهای را در جهت بهبود تجربه مشتری و تسهیل ارتباط گیری رقم زده است.
دیدگاه ها بسته هستند.