بیست‌وچهارمین همایش سراسری بازرسان بانک ملی ایران با حضور مدیرعامل، جمعی از مدیران و بازرسان بانک و مسئولان محلی در بابلسر برگزار شد که در این همایش بر اصلاح ساختار کسب‌وکار، تقویت نظارت‌های پیشگیرانه، توسعه خدمات غیرحضوری و بهره‌گیری از ظرفیت فناوری برای ارتقای عملکرد بانک تاکید شد.
به گزارش اقتصادتهران به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محسن سیفی مدیرعامل بانک ملی ایران، در این همایش با اشاره به شرایط ویژه بانک در یک سال گذشته و ماه‌های ابتدایی امسال، اظهار کرد: مجموعه‌ای از تحولات و چالش‌ها از جمله جنگ، حملات سایبری، اختلالات عملیاتی، انتقال بانک آینده به بانک ملی ایران و محدودیت‌های ناشی از سیاست‌های انقباضی، شرایط متفاوتی را برای بانک ایجاد کرده است و عبور از این شرایط، نیازمند تلاش مضاعف و رویکردی متفاوت از شرایط عادی است.
وی با تاکید بر ضرورت اصلاح مسیر کسب وکار بانک گفت: بانک ملی ایران برای حرکت در مسیر رشد و پایداری، باید تلاش بیشتری برای بهبود وضعیت، افزایش سودآوری، اصلاح نرخ موثر تسهیلات داشته باشد.
سیفی افزود: دولتی بودن بانک به معنای بی‌توجهی به سودآوری نیست و اصلاح مدل کسب‌وکار باید به یک مسیر مستمر تبدیل شود. بانک ملی ایران باید بتواند با اتکا به سرمایه انسانی توانمند و شبکه گسترده شعب، مسیر اصلاح و تعالی خود را با سرعت طی کند.
مدیرعامل بانک ملی ایران با اشاره به آثار شرایط ویژه یک سال گذشته بر عملکرد بانک اظهار کرد: حملات سایبری و اختلالات عملیاتی، محدودیت در ارائه برخی خدمات و کاهش امکان فعالیت در بخش‌هایی مانند پرداخت تسهیلات، ضمانت‌نامه و گشایش اعتبارات، در کنار سایر عوامل، بر درآمد و عملکرد بانک اثرگذار بوده است.
وی همچنین با اشاره به فرایند انتقال بانک آینده به بانک ملی ایران تاکید کرد: این فرایند نیز هزینه‌هایی را به بانک تحمیل کرده است و مجموعه بانک باید با اصلاح کسب‌وکار و افزایش بهره وری، بخشی از آثار این شرایط را جبران کند.
سیفی، فناوری اطلاعات را از اولویت‌های مهم بانک ملی ایران دانست و گفت: بانک باید از تصویر یک بانک سنتی فاصله بگیرد و با توسعه خدمات غیرحضوری، زمینه کاهش مراجعات حضوری، افزایش کیفیت خدمات و ارتقای بهره‌وری شعب را فراهم کند.
وی افزود: بخش قابل توجهی از خدمات بانک قابلیت ارائه به صورت غیرحضوری دارد و انتقال این خدمات به بسترهای دیجیتال می‌تواند به کارکنان شعب فرصت بیشتری برای بازاریابی، جذب منابع و تکریم مشتریان بدهد و همزمان، فرایندهای کنترلی و نظارتی را نیز سریع‌تر و دقیق‌تر کند.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از برنامه بانک برای توسعه زیرساخت‌های فناوری و حرکت به سمت سامانه‌های متمرکز و ماژولار خبر داد و اظهار کرد: این رویکرد با هدف افزایش انعطاف‌پذیری، قابلیت توسعه و کاهش وابستگی خدمات به یکدیگر دنبال می‌شود و روند اجرای آن به صورت مستمر مورد پایش قرار خواهد گرفت.