مراکز خدمات اختصاصي ايرانسل در 13 شهر افتتاح شد

با هدف بهبود سرويس‌دهي به مشترکين شبکه تلفن همراه ايرانسل، مراکز خدمات اختصاصي اين اپراتور در شهرهاي اروميه، آبادان، ساري، اراک، گرگان، بجنورد، قزوين، سمنان، همدان، ايلام، زنجان، يزد و بوشهر افتتاح شد.

به گزارش موج، در اين مراکزعلاوه بر ارائه خدماتي نظير فروش و ثبت نام انواع سيم کارت‌هاي ايرانسل، تعويض سيم کارت، فروش انواع کارت شارژ، پيگيري مشکلات خريد شارژ اينترنتي، صدور ريز مکالمات براي مشترکين سيم‌کارت‌هاي اعتباري، خدمات رومينگ، تنظيمات GPRS وMMS ، بسته هاي تشويقي و آهنگ پيشواز، خدمات حقوقي مربوط به تغييرمالکيت، دريافت و بررسي شکايات حقوقي و پيگيري مشکلات ناشي از آنتن دهي شبکه تلفن همراه نيز به متقاضيان ارائه مي‌شود.

با استفاده از سرويس اطلاعات شهري ايرانسل، تمامي مشترکين اين اپراتور، با شماره گيري کد دستوري #8*898* به سادگي و بدون نياز به نصب هيچ گونه نرم افزار يا تلفن همراه خاص، ميتوانند نشاني وموقعيت نزديک ترين مرکز ارائه خدمات ايرانسل به محل استقرار خود را به صورت پيامکي و يا نشاني آنها را بر روي نقشه از طريق پيام چند رسانه‌اي دريافت کنند.

از سوي ديگر، تمامي مشترکين شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل مي توانند با استفاده از برنامه کاربردي “ايرانسل من”، حساب کاربري خود را از طريق تبلت و يا گوشي تلفن همراه هوشمند خود مديريت کنند و در هر زمان که مايل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسي داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعي از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پيگيري مشکلات، تغيير طرح تعرفه، فعال سازي بسته‌هاي افزايشي، کنترل موجودي حساب، دريافت صورت حساب و ويرايش پرونده از طريق اين برنامه کاربردي امکان پذير است.

علاقه مندان مي توانند با مراجعه به وب سايت رسمي ايرانسل به نشاني www.irancell.ir برنامه کابردي ” ايرانسل من” را دريافت کنند. مشترکين براي استفاده از اين برنامه، به رمز عبور کنترل حساب اينترنتي ايرانسل خود نياز دارند که مي توانند با استفاده ازهمين برنامه نسبت به دريافت آن اقدام کنند.

علاوه بر اين؛ مشترکين شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل همواره مي‌توانند با استفاده از سرويس کنترل حساب اينترنتي و بدون نياز به تماس با خدمات مشترکين، در هر لحظه حساب ايرانسل خود را کنترل و مديريت کنند.