روزانه ۶ هزار تماس شکایت دارویی

اقتصادتهران: مسئول سامانه پاسخگویی دارویی ۱۴۹۰ گفت: روزانه بین سه هزار تا ۱۰ هزار تماس تلفنی با این سامانه در خصوص کمبود دارویی و دیگر شکایت ها مانند گرانفروشی، گرفته می شود که بطورمیانگین بالغ بر ۶ هزار تماس در روز می‌شود.

طلعت قانع روز سه شنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: یکی دیگر از مواردی که مردم می توانند با سامانه پاسخگوی ۱۴۹۰ در تماس باشند مربوط به اطلاعات علمی دارو و مسمومیت های دارویی است که در این زمینه نیز ماهانه ۵۰ هزار تماس داریم.

وی تصریح کرد: مرکز ملی اطلاع رسانی داروها و سموم در جهت سهولت دستیابی بیماران به داروی خود سامانه ۱۴۹۰ را به صورت شبانه روزی راه اندازی کرده تا فهرست داروخانه های دارای داروهای خاص و کمیاب را به بیماران اعلام کند.

وی تصریح کرد: توزیع برخی داروهای خاص و کمبودی، فقط در داروخانه های منتخب صورت می پذیرد و هموطنان می توانند با تماس با مرکز پاسخگویی ١۴٩٠ سازمان غذا و دارو و همچنین پیامک کردن نام دارو به سرشماره ٢٠١۴٩٠ (توضیح چگونگی پیامک در انتهای خبر) و استفاده از درگاه اینترنتی ۱۴۹۰٫fda.gov.ir در قسمت جستجوی دارو، از داروخانه هایی که از داروی مورد نظر موجودی دارند اطلاع حاصل کنند.

 داروخانه های فراموشکار

وی در پاسخ به این سئوال که چرا در برخی موارد هنگام استعلام از سامانه ۱۴۹۰، اسامی داروخانه هایی به مردم معرفی می شود که در مراجعه به این داروخانه‌ها، آنها داروی مورد نظر را ندارند، گفت: داروخانه ها به صورت داوطلبانه، موجودی داروی خاص یا کمیاب خود را به سامانه ۱۴۹۰ اعلام می کنند اما هنگامی که موجودی دارو در داروخانه تمام می شود، گاهی آنها فراموش می کنند که مراتب را دوباره به ۱۴۹۰ اطلاع دهند.

قانع تاکید کرد: این مساله به طور جدی پیگیری می شود و پیامک کلی به تمام داروخانه‌ها ارسال خواهد شد و از آنان خواسته می‌شود که در صورت تمام کردن داروی اعلامی خود به سامانه ۱۴۹۰، دوباره آن را اطلاع دهند.

وی اضافه کرد: تمام داروخانه‌ها جهت رفاه حال بیماران می توانند با سامانه ۱۴۹۰ همکاری داشته باشند اما متاسفانه همکاری داروخانه‌های شهرستان ها کم است.

مسئول سامانه پاسخگویی دارویی ۱۴۹۰ از دست اندرکاران داروخانه‌ها به ویژه داروخانه‌های شهرستان ها خواست همکاری بیشتری با این سامانه داشته باشند و فهرست داروهای خاص یا کمیاب را به این سامانه اعلام کرده و در صورت تمام کردن دارو نیز دوباره مراتب را به این سامانه اطلاع دهند.