تحولی نوین در نحوه ارائه خدمات در سازمان تأمین اجتماعی در حال شکل گیری است

اقتصادتهران: مدیر کل تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی، در دیدار با اعضای هیأت مدیره خانه مطبوعات استان آذربایجان شرقی در آستانه هفته کار و کارگر گفت: تحولی نوین در نحوه ارائه خدمات سازمان تأمین اجتماعی در حال شکل گیری است.

به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، جعفر سمساری، مدیر کل تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی در این دیدار با بیان اینکه بیش از ۶۶٨ هزار نفر بیمه شده و ١٧٧ هزار بازنشسته و مستمری بگیر اصلی، تحت پوشش تأمین اجتماعی استان هستند، اذعان داشت: خدمت رسانی به این طیف وسیع مستلزم نگرشی نو متناسب با توسعه فناوری اطلاعات است و در این راستا سازمان تأمین اجتماعی نسبت به توسعه خدمات غیرحضوری خود در بستر اینترنت اقدام نموده و در حال حاضر ٣۴ سرویس خدمت غیرحضوری از طریق سامانه متمرکز خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی در دسترس مخاطبین است و این خدمات با ایجاد زیرساختها و بستر لازم، توسعه و گسترش خواهد یافت.

سمساری با تأکید بر ضرورت فرهنگ سازی عمومی در استفاده از خدمات اینترنتی و غیرحضوری، تصریح کرد: تحولی نوین در نحوه ارائه خدمات در سازمان تأمین اجتماعی در حال شکل گیری است و با تحقق آن به صورت چشمگیری از مراجعات حضوری به واحدهای تابعه تأمین اجتماعی جهت دریافت خدمات، کاسته خواهد شد.

وی با اشاره به اینکه برخی خدمات مانند صدور دفترچه درمانی در سازمان تأمین اجتماعی به صورت نیمه حضوری ارائه می گردد، افزود: با اجرای طرح حذف دفترچه کاغذی و تعمیم نسخه الکترونیکی، حلقه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی تکمیل تر خواهد شد.

سمساری ارائه خدمات در سه حوزه کارفرمایان، بیمه شدگان و مستمری بگیران، را از قابلیت های موجود در سامانه متمرکز خدمات غیرحضوری سازمان دانست و عنوان داشت: خدماتی از قبیل ارسال لیست حق بیمه، مشاهده و اعتراض به سوابق پرداخت حق بیمه، درخواست و مشاهده بازرسی از کارگاهها، درخواست تعویض دفترچه درمانی، مشاهده احکام مستمری و فیش حقوقی، درخواست تعهدات کوتاه مدت و کمک هزینه های مقرر را از جمله خدمات در دسترس است و این خدمات با نامنویسی غیرحضوری کارگاهها و بیمه شدگان و پیگیری پرونده های مطالباتی، تکمیل تر خواهد شد که به این واسطه بخشی از هزینه ای اجتماعی و ترددهای درون و بین شهری کاهش خواهد یافت.

مدیر کل تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی، فرهنگ سازی و ارتقای آگاهی مخاطبین نسبت به این خدمات را بسیار ضروری دانست و گفت: رسانه ها می توانند ضمن انتقال آگاهی به مخاطبین، مطالبات و انتظارات جامعه را در جهت اصلاح و بهبود فرآیندها، به سازمان انتقال دهند.

سمساری در بخش دیگر سخنان خود، با تأکید بر اینکه بازنشستگی های پیش از موعد از جمله بازنشستگی مشاغل سخت و زیان آور، موجب عدم توازن منابع و مصارف سازمان تأمین اجتماعی می گردد، خاطر نشان کرد: بر اساس قانون افراد شاغل در مشاغل سخت و زیان آور به جهت حفظ سلامت روحی و جسمی، پیش از موعد، بازنشسته می شوند و لازم است ضمانت اجرایی در راستای اجرای دقیق قانون مبنی بر حذف و یا کاهش عوامل زیان آور در جهت حفظ سلامت نیروی کار، پیش بینی و اعمال گردد.

وی با اشاره به نامگذاری سال ١٣٩٨، تحت عنوان سال رونق تولید، سازمان تأمین اجتماعی را حامی نیروهای مولد کشور دانست و افزود: سازمان تأمین اجتماعی بر اساس وظایف ذاتی خود، پشتیبانی از نیروی کار در دوران بیماری، پیری و بازنشستگی را سرلوحه کار خود داشته و با همراهی کارفرمایان ،در جهت تأمین و تضمین آتیه آنان گام بر می دارد.