کارشناسان برتر میزهای بیمه ای “ما” تقدیر شدند

اقتصادتهران: مراسم نکوداشت و تقدیر از کارشناسان برتر میزهای بیمه ای مستقر در شعب بانک ملت ۱۹ بهمن ماه برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بیمه “ما”، مراسم تقدیر از کارشناسان برتر میزهای بیمه ای با هدف افزایش انگیزه این کارشناسان در شعب بانک ملت و افزایش روحیه مشتری مداری در راستای ارائه مناسب خدمات بیمه ای به مردم از طریق کانال فروش مشتریان بانک ملت برگزار شد.

بر اساس این گزارش، این مراسم با حضور سید محمد علیپور مدیر عامل و اعضای هیات مدیره بیمه “ما”، مدیران ارشد این شرکت، علیرضا لگزائی رئیس هیات مدیره بانک ملت، مهدی سیف علیشاهی مدیر امور بانکداری شخصی بانک ملت، مدیران ارشد بانک ملت و کارشناسان میز های بیمه ای برپا شد.

در ابتدای این مراسم علیرضا لگزائی رئیس هیات مدیره بانک ملت با اشاره به سیاست‌های کلی این بانک در ارتباط با خطوط کلی کسب و کار در خصوص ضرورت تشکیل یک شرکت بیمه توسط بانک گفت : بانک ها امروزه یک موسسه مالی بزرگ هستند که به دنبال ساختن یک زنجیره ارزش هستند. ماهیت صنعت بیمه و بانکداری در یک نقطه بهم گره می خورند و آن هم مشتری است. بانک ملت از دایره اطلاعاتی مشتریان بالائی برخوردار است و از طریق هم افزایی می توان اقدامات ارزشمندی در راستای خدمات بانک- بیمه صورت داد.

لگزائی همچنین در ادامه تاکید کرد: همکاران بانک ملت باید باور داشته باشند که یکی از بخش‌های استراتژیک و مهم بانک، بیمه “ما” است و حضور ما در صنعت بیمه حضور ارزشمندی است و از طریق تاسیس بیمه تصمیم داریم یک سوپر مارکت مالی داشته باشیم.

رئیس هیات مدیره بانک ملت در پایان در خصوص فعالیت میزهای بیمه ای در شعب بانک ملت گفت: همکاران بیمه “ما” باید سهم قابل قبولی از پرتفوی بیمه را به میزهای بیمه ای اختصاص دهند زیرا در شعب بانک یک بانک اطلاعات ذی قیمتی از مشتریان وجود دارد که می توان از این بستر ارزشمند برای افزایش پرتفوی بیمه استفاده نمود.

همچنین در بخش دیگری از این مراسم، حسین کریم خان زند عضو هیات مدیره بیمه “ما” به ارائه توضیحاتی در خصوص روند فعالیت های میزهای بیمه ای و بانک و بیمه پرداخت.

جذب بالغ بر ۲۱۲ میلیارد ریال پرتفوی توسط میزهای بیمه ای

وی برخی از دلایل ورود بیمه ها به سیستم بانک و بیمه را دسترسی به بازار جدید، کاهش تکیه بر کانال های توزیع سنتی، اشتراک گذاری خدمات با بانک ها، توسعه محصولات مالی جدید به صورت کاراتر با همکاری بانک و همچنین امکان توسعه و حضور سریع در بازار بدون نیاز به ایجاد شبکه گسترده نمایندگی ها عنوان کرد.

کریم خان زند همچنین در خصوص مزایای بانک بیمه برای مشتریان گفت: امکان دسترسی به تمامی خدمات ارائه شده از سوی بانک که شامل محصولات بانک و بیمه می شود، امکان خرید محصولات بیمه ای ارزان تر در مقایسه با کانال های سنتی و روش های ساده پرداخت حق بیمه از جمله مزایای این سیستم است.

وی در ادامه در خصوص اهم فعالیت های انجام شده در راستای پیاده سازی طرح جامع بانک و بیمه گفت: ایجاد واحد مستقل بانک و بیمه در ستاد شرکت بیمه “ما” و شعبه مستقل بانک- بیمه جهت پشتیبانی فنی میزهای بیمه ای ، سفارشی سازی محصولات بیمه ای جهت مشتریان بانک در راستای پیاده سازی بانکداری جامع با ارائه تخفیفات و خدمات ویژه متناسب با نیاز هر گروه از مشتریان، تهیه پکیج آموزشی مختص کارشناسان میزهای بیمه ای و طراحی سامانه تخصصی گزارش گیری عملکرد فروش از مهم ترین فعالیت های صورت گرفته در راستای پیاده سازی این طرح است.

تجربه خوبی برای مشتری ایجاد کنیم

در ادامه مهدی سیف علیشاهی مدیر امور بانکداری شخصی در خصوص فعالیت های بانک – بیمه گفت: در سال های اخیر تصمیم گرفتیم که EPS بانک را از کانال های متنوع در آمدی تامین کنیم که یکی از آنها بیمه است. بانک ملت نزدیک به ۲۶ میلیون مشتری دارد که در بانکداری جامع ابتدا این مشتریان را تقسیم بندی کردیم و به یک نیاز سنجی مشتریان بانک دست زدیم. وی در ادامه گفت: نکته مهم در اینجا بحث تجربه مشتری است. اگر مشتری تجربه خوبی از خدمات ارائه شده توسط بانک و یا بیمه داشته باشد حتما این بنگاه اقتصادی را به دیگران نیز توصیه خواهد کرد و این مسئله از هر تبلیغاتی موثرتر است.

تا کنون طرح جامع میزهای بیمه ای به این گستردگی صورت نگرفته است

علیپور، مدیرعامل بیمه ما نیز در ادامه اضافه کرد: از میان بیش از ۲۰ شرکت بیمه ای، تنها ده شرکت هستند که توسط بانک ها ایجاد شده اند و فعالیت های بانک و بیمه در کشور ما فعالیتی بدیعی محسوب می شود و تا کنون طرح جامع میزهای بیمه ای در شعب به این گستردگی در دیگر بانک هایی که بیمه تاسیس کرده اند صورت نگرفته است. شعب بانک محل رفت و آمد کسانی هستند که سرمایه و دارائی دارند و باید تلاش شود که چه از طریق میزهای بیمه ای و چه از طریق فعالیت های مجازی و بخش آی تی ارتباط با مشتریان بانک محقق شود.

مدیر عامل بیمه “ما” همچنین در خصوص فعالیت های بیمه “ما” گفت : ارزش فعلی شرکت به لحاظ قیمت سهام در بورس از بسیاری از شرکت های بیمه بیشتر است و سهام بیمه “ما” بازدهی بهتری داشته است و هم اکنون بیش از سی میلیارد تومان در بورس سهام داریم. نکته ای که باید به آن توجه داشت این است که صنعت بیمه در همه جای دنیا در اقتصاد، عدد بزرگی را به خود اختصاص نمی دهد ولی بدون بیمه هیچ فعالیت اقتصادی صورت نمی پذیرد و شاخص ضریب نفوذ بیمه یکی از ملاک های مهم توسعه یافتگی در هر کشوری است.

سرانجام، مراسم تقدیر از کارشناسان برتر میزهای بیمه ای به تفکیک رشته‌های مختلف صورت گرفت.