چالش‌های صنعت بیمه به روایت مدیرعامل بیمه ملت

اقتصادتهران: مدیرعامل شرکت بیمه ملت عمده‌ترین ضعف در عدم توسعه صنعت بیمه به ویژه توسعه بیمه‌های عمر را ضعف بسترهای فرهنگی عنوان کرد.

به گزارش خبرنگار اقتصادتهران، دکتر علیرضا ابراهیم پور، در نشستی که صبح امروز (سه‌شنبه،۲ آذرماه) در ساختمان مرکزی این شرکت برگزار شد ضمن بیان این مطلب گفت: موارد زیادی در توسعه نیافتن صنعت بیمه نقش دارند که اشکال در ساختار، وجود انحصار و ضعف قوانین و مقررات از جمله این موارد ب محسوب می‌شود ضمن آن که وجود نرخ‌های تکلیفی و عدم اعتقاد به اهمیت صنعت بیمه در نظام اقتصادی نیز از جمله موارد دیگر به شمار می‌رود.

وی با بیان آن انتقاد از در اختیار بودن نیمی از سهم بازار متعلق به یک شرکت بیمه، افزود: این در حالی است که نرخ شکنی در صنعت بیمه از آفات این سیستم است که موجب شده نوآوری و خلاقیت در صنعت بیمه از بین برود.

مدیرعامل بیمه ملت با تاکید بر آن که بیمه باید از یک کالای تجملی خارج شود گفت: در واقع صنعت بیمه باید به عنوان یک ضرورت مطرح شود تا خانواده‌ها بتوانند آن را در سبد کالای خود قرار داده و بهره‌مند شوند.

ابراهیم پور در بخش دیگری از سخنان خود به راهبردهای هفت گانه شرکت بیمه ملت را به ترتیب زیر برشمرد: پذیرش ریسک و تولید پرتفوی، برقراری حاکمیت شرکتی،توسعه و ارتقای شبکه فروش، حفظ و ارتقاء سرمایه های  انسانی، توجه به نیاز های مشتریان، افزایش کیفیت خدمات، حفظ توانگری مالی و وصول مطالبات.

وی درباره دیگر فعالیت های شرکت بیمه ملت توضیح داد: در بخش بیمه های زندگی شش نوع بیمه نامه تحت عنوان های بیمه عمر و سرمایه گذاری،بیمه مستمری زنان خانه دار ،بیمه مستمری پایه و مکمل سنوات ، بیمه تحصیل فرزندان ،بیم جهیزیه و بیمه تامین سرمایه اشتغال طراحی شده است.

مدیر عامل شرکت بیمه ملت افزود: بیمه درمان خانواده و بیمه کارت اعتباری نیز بیمه نامه جدیدی است که توسط بیمه ملت به صورت انحصاری به بازار عرضه شده است.

 ابراهیم پور در بخش دیگری از جلسه خبری با بیان این که یک تغییر پروسه استراتژیک در بیمه ملت اتفاق افتاده و چرخشی به سمت بیمه گری صورت گرفته است افزود: بیمه اتکایی جزء بیمه هایی است که برای ما بسیار حائز اهمیت است؛ الان هم در دستور کار قرار دارد. ما جزء چهار شرکتی هستیم که این مجوز قبول اتکایی و هم پذیرش ریسک را از خارج در اختیار داریم، این یک مزیت است و ارتباطات خوبی هم با شرکت های خارجی که به ایران آمده اند برقرار کرده و در این راستا جلساتی برگزار شده است.

وی با اشاره به اهمیت توسعه بیمه‌های زندگی و خانواده است یادآور شد: این در حالی است که بیمه‌های درمان به صورت پاشنه آشیل درآمده اند؛ در واقع در حال حاضر بیمه نامه ثالث در رده دوم پس از بیمه های درمان قرار دارد و قطعا اگر مدیریت نشود؛ مخرب است و هزینه های ناشی از آن شرکت های بیمه را دچار مشکل خواهد کرد.

ابراهیم پور افزود: همین الان هم نسبت خسارت درمان بسیار بالا است؛ لذا ما در بخش درمان تا حدودی اندیشمندانه و با برنامه کار کردیم. در این راستا توانستیم ریسک را هم به نسبت کنترل کنیم. به نظر می رسد در این حوزه هم می توان خدمات بهتری ارائه کرد و هم ریسک را پایین آورد.

وی با بیان اینکه در حال حاضر در حدود ۱۷ درصد پرتفوی بیمه ملت را بیمه های زندگی تشکیل می دهد؛ گفت: این در حالی است که نزدیک به ۵۰ درصد پرتفوی هم هنوز به بیمه اتومبیل اختصاص دارد.

به گفته ابراهیم پور قطعا رویکرد این است که بیمه های زندگی را افزایش دهیم؛ حداقل بیمه‌های زندگی باید یک نسبت ۴۰ درصدی را در پرتفوی ما پوشش دهند.

مدیرعامل بیمه ملت در رابطه با ترکیب سهامداران این شرکت نیز گفت: در این زمینه اتفاق جدیدی رخ نداده است؛ صندوق بازنشستگی کشوری، شرکت صبا تامین متعلق به تامین اجتماعی و شستا، بیمه ایران، کروز و بنیاد تعاون بسیج ترکیب سهامداران ما را تشکیل می دهند و این ترکیب جدیدی نیست.

مدیر عامل بیمه ملت با اشاره به اینکه اتفاق جدیدی که در بیمه ملت رخ داده این است که ما از پتانسیل سهامداران خود استفاده می کنیم؛ گفت: تا کنون بیمه ملت به هیچ وجه از این پتانسیل استفاده نمی کرد؛ در این استا ما ارتباطاتی را ایجاد کردیم. ما با سهامداران خود مذاکراتی را شروع کرده ایم تا بتوانیم سهم بازارخود را تغییر دهیم و وضعیت را از یک درصد سهم بازار خارج کنیم.

وی اعلام داشت: در رابطه با بیمه‌های زندگی هم برنامه هایی مدنظر داریم؛ و در بحث صندوق بازنشستگی، یک بیمه زندگی در حال طراحی شدن است که یک بخشی از آن را به عنوان هدیه درشب عید به بازنشستگان خواهیم داد.

ابراهیم پوتوضیح داد: ما وجوه مربوط به بیمه زندگی را جدا کرده‌ایم؛ البته این موضوع الزام بیمه مرکزی هم می با با این حال بیمه ملت در این زمینه پیشقدم بوده است.

مدیرعامل بیمه ملت با بیان اینکه خسارت‌های این شرکت طی این ۹ سال کمی افزایش پیدا کرد؛ اظهار داشت: امید می رود که سال بعد باتوجه به برنامه های اتخاذ شده، با کاهش نسبت خسارت مواجه شویم.

وی با اشاره به اینکه بیمه مرکزی، توسعه شبکه فروش و ایجاد شعبات را مطرح کرده است؛ گفت: ما تنها بیمه‌ای هستیم که شعبه نداریم و از طریق نمایندگان خود کار می کنیم؛ لذا در این قضیه یکسری مشکلاتی هم دیده می شود یعنی زمانی که می خواهیم در مناقصه شرکت کنیم به ما گفته می شود که شعبه ندارید و این باعث می شود تعدادی از مناقصه‌ها را از دست بدهیم. البته ایجاد شعبات به صورت گام به گام در برنامه‌های ما قرار دارد.

ابراهیم پور در رابطه با بحث مطالبات معوق نیز اذعان داشت: در این بحث هم مطالبات سازمانی بزرگ وجود دارد و هم خرد. اما عمدتا خرد است و همچنین چند لایه است. بخشی از مطالبات ما مربوط به سود سهام ناشی از سرمایه گذاری است. بخشی هم به افرادی که بیمه زندگی خریداری و اقساط را واریز نکرده‌اند و یا برخی به سازمان‌ها برمی گردد.

وی ادامه داد: از نظر حجمی با توجه به آنچه که در صنعت بیمه دیده می شود؛ وضعیت بیمه ملت چندان بد نیست. به جز بیمه نامه قرارگاه خاتم که یه عدد قابل توجهی را شامل می شود مابقی اعداد ریزی هستند که باید یک تیم آن‌ها را پیگیری کند.

وی افزود:در این سه ماهی که من در بیمه ملت مستقر شده‌ام؛ چیزی نزدیک به ۴۰ میلیارد تومان را گرفته‌ایم. حق بیمه معوقی مربوط به هواپیمایی آسمان هم بوده که با کمک رئیس صندوق بازنشستگی کشوری، آن هم حل شده است.

ابراهیم پور در رابطه با بیمه گران اتکایی خارجی نیز گفت: این یک فرصت است؛ توان شرکت های بیمه داخلی چندان زیاد نیست؛ لذا باید از بیمه گران خارجی با حفظ منافع خود بهره ببریم و به نظر می‌رسد می توان ضعف مالی که در صنعت بیمه وجود دارد را بسیار هوشمندانه و هدفمند با ورود این بیمه گران خارجی رفع کرد. البته با ورود بیمه گران خارجی به صنایع ما و بیمه گری آن‌ها موافق نیستم بلکه از آن ها باید در پروژه های بزرگ بهره گرفت.

وی همچنین از راه اندازی باشگاه مشتریان بیمه ملت خبر داد و اعلام کرد: شعار ما بیمه ملت، بیمه خانواده بوده و تمرکز این مجموعه بر ارائه محصولات مرتبط با خانواده است.