فناوری اطلاعات خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی را افزایش داد

اقتصادتهران: مدیرکل تامین اجتماعی غرب تهران گفت: ۱۸ نوع خدمت بیمه ای و درمانی به افراد تحت پوشش تامین اجتماعی ارائه می شود که در پی آغاز نهضت فناوری اطلاعات در این سازمان از پنج سال پیش تاکنون، ارائه بخشی از این خدمات به صورت الکترونیکی و غیرحضوری و بسیار تسهیل شده است.

ناهید حیدری روز پنجشنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: یکی از موضوعاتی که به عنوان اهداف مهم در تامین اجتماعی پیگیری شده است، استفاده از خدمات غیرحضوری و فناوری اطلاعات است تا بیمه شدگان و مستمری بگیران خدمات بهتر و کم هزینه تری را دریافت کنند.

وی تصریح کرد: این اقدامات برای ارتقای رضایتمندی بیمه شدگان و مستمری بگیران دنبال شده است زیرا هم موجب کاهش رفت و آمد و هم دریافت خدمات به موقع و کم هزینه برای آنها شده است.

حیدری با بیان اینکه ۱۸ نوع خدمت بیمه ای و درمانی به این افراد ارائه می شود، اظهار داشت: غیرحضوری شدن خدمات همچنین باعث می شود که بیمه شدگان خدمات را در سریع ترین زمان ممکن دریافت کنند زیرا اکنون بسیاری از خدمات به صورت الکترونیکی و غیرحضوری است.

وی با اشاره به اینکه جامعه هدف تامین اجتماعی بسیار گسترده است، تصریح کرد: این سازمان به همه طیف ها و نسل های مختلف شامل نسل پدران و مادران، پدربزرگ ها تا دانشجویان، جوانان، کارگران و کارمندان خدمات ارائه می دهد.

مدیرکل تامین اجتماعی غرب تهران بزرگ افزود: البته در میان همه خدماتی که سازمان تامین اجتماعی به ۴۲ میلیون نفر افراد تحت پوشش ارائه می دهد، ممکن است نارضایتی هایی هم وجود داشته باشد که همه کارکنان و مسئولان تامین اجتماعی تلاش می کنند تا این نارضایتی ها به حداقل برسد.

وی اضافه کرد: از آنجا که هدف سازمان تامین اجتماعی ارتقای سطح رضایتمندی است، در سال ۹۵ سند استراتژیک برای سازمان را تدوین کرد تا با این سند، تامین اجتماعی سازمانی برنامه محور شود که در این زمینه تا سال ۱۴۰۴ برنامه های این سازمان تهیه و تدوین شده است.

حیدری تاکید کرد: همچنین با اجرای پرونده الکترونیک و تولید میلیون ها نسخه الکترونیک هم چندین خدمت در شعب تامین اجتماعی حذف شده است و اکنون خدمات راحت تر در اختیار بیمه شدگان و مستمری بگیران قرار می گیرد.

وی خاطرنشان کرد: همچنین با صدور دفترچه های درمانی بیمه شدگان و مستمری بگیران به صورت غیرحضوری خدمتی دیگر به این افراد ارائه می شود تا در این زمینه هم بدون حضور برای تمدید یا صدور مجدد دفترچه درمانی، خدمات را در منزل خود دریافت کنند.

مدیرکل تامین اجتماعی غرب تهران بزرگ گفت: نهضت فناوری اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی در پنج سال اخیر رشد فزاینده ای داشته است و امیدواریم بتوانیم همچنان برای ارتقای فعالیت ها، این رشد را شاهد باشیم.