اقتصادتهران: استفاده از خدمات بانکی بر پایه فناوریهای اینترنت، موجب افزایش رفاه و آسایش مردم در یک دهه اخیر شده است. دستاوردهای نوین بانکی با ارائه خدمات غیر حضوری همگی علاوه بر تامین امنیت برای بانکها، مشتریان را نیز راضی نگهداشته به طوری که علاوه بر صرفه جویی در وقت، موجب کاهش هزینههای سربار آنها گردیده است. این در حالی است که ارائه خدمات بر بستر دیجیتال، یکی از مهمترین دستاوردهای خدمات نوین بانکداری است که تحولی شگرف در این حوزه به وجود آورده است.
به گزارش اقتصادتهران، بانک ایران زمین از پیشتازان در حوزه دیجیتال است که توانسته بسترهای لازم برای ارائه این خدمات را به مشتریانش فراهم آورد به طوری که پس از مدتها برنامه ریزی و انجام تمهیدات لازم، سرانجام این بانک به زودی از نئو بانک موسوم به فراز رونمایی خواهد کرد. در حال حاضر مشتریان بانک ایران زمین از خدمات نوینی نظیر دریافت موجودی، صورتحساب (۴ گردش آخر) انتقال وجه کارت به کارت، پرداخت قبض (عادی و دستهای)، مشاهده قبوض، سرویس پرداخت (خرید شارژ سیم کارتهای اعتباری)، مسدودی کارت، پرداخت اقساط تسهیلات و مشاهده خریدها از جمله خدمات دهی اینترنت بانک بهره مند شدهاند و خود را برای ورود به بانکداری تمام دیجیتال این بانک آماده میکنند تا علاوه بر سهولت در انجام فعالیتها، مزایا و طعم شیرین بهرهمندی از بانکداری تمام دیجیتال را بچشند.
به طور خلاصه میتوان گفت که فراز بخشهای زیادی دارد، امنی چنل (Omni channel)، بوم، کانتینر، کانالهای ارتباطی، مرکز تماس دیجیتال، شعبه دیجیتال، باشگاه مشتریان دیجیتال و دیگر امکانات را شامل شده که میتواند همه این امکانات را در اختیار دیگر متقاضیان نیز قرار دهد.
یکی از مواردی که برای بهره مندی مشتریان از خدمات غیر حضوری و تمام دیجیتال بانک ایران زمین مطرح بود، مساله احراز هویت است که با رفع شدن ایرادات مطروحه قبلی و نیز دریافت مجوزهای لازم و آماده شدن بسترهای ضروری در این خصوص، اکنون هیچ منع قانونی نیز برای بومیسازی در این زمینه وجود ندارد به طوری که در حال حاضر هم در نسخه موبایل بانک احراز هویت غیرحضوری موجود و فعال است.
به جرات میتوان گفت که استفاده از خدمات نوین بانکداری دیگر مثل گذشته به عنوان یک خدمت اضافی یا لوکس مطرح نبوده بلکه ضرورتی است که همگان به اهمیت و مزایای آن واقف شدهاند به گونهای که هر بانکی که نتواند خدمات مورد نیاز مشتریانش را برآورده کند، با از دست دادن مشتریانش مواجه میشود.
در این راستا بانک ایران زمین نه تنها خدمات مورد نیاز مشتریانش را از مدتها قبل و بر اساس تقاضاها پیش بینی کرده بود بلکه فراتر از آن پا نهاده و نیازهای آتی مشتریانش را هم مدنظر قرار داده تا در آینده هیچ کمبودی از این بابت در دریافت فناوریهای نوین نداشته باشد و در واقع مشتریان بانک با کمترین خلا و کمبودها در این زمینه مواجه خواهند شد.
به طوری کلی میتوان گفت که هدف اصلی در ارائه آخرین دستاوردهای بانک ایران زمین در حوزه بانکداری الکترونیک و دیجیتال، رضایت بخشی مشتریان بوده است چرا که با این امکانات، دیگر هر فرد در هر زمان از شبانه روز قادر خواهد بود به بانک خود از منزل مراجعه کرده و نسبت به رفع نیاز بانکی خود اقدام نماید.
آنچه که بانک ایران زمین برای مشتریانش به ارمغان آورده، فراتر از یک خدمت بانک است بلکه آرامش و احساس رضایت ارزشمندی است که مرهون تلاش تیم دیجیتال مارکتینگ بانک ایران زمین است.
با استفاده و بهرهگیری از این خدمات نوین بانک ایران زمین، پنجرهای از دنیای دیجیتال بر روی مشتریان گشوده میشود که این حس خوب از طریق انجام عملیاتهای موفق بانکی به مشتری منتقل شده و بدینوسیله میتوانند به هر آنچه که از سرویسهای یک بانک نیاز دارند دست پیدا کنند.
با رونمایی از فراز بانک ایران زمین در آیندهای بسیار نزدیک، روز به روز بر خیل مشتریان این بانک افزوده خواهد شد و فراز بانک به مانند برگ زرینی نه تنها بر تاریخ این بانک بلکه بر سیستم بانک نقش خواهد بست.