اقتصادتهران: شرکت همراه اول بدون تایید مشترکان خود اقدام به تمدید بستههای اینترنتی آنها میکند.
به گزارش اقتصادتهران، برخی از مشترکان همراه اول با گلایه از این اقدام اپراتور پرسابقه در کشور اعلام کردند که پس از اتمام سررسید بستههای اینترنتی ، به صورت خودکار بسته ۳۰ روزه آلفا (اینترنت پایه ) ۳۰۰ مگابایت توسط این شرکت تمدید میشود و علیرغم تماس این مشترکان با همراه اول و عدم درخواست تمدید اینترنت توسط آنها، متاسفانه هر دو یا سه روز یکبار پیامکی با عنوان ” اتمام بسته ۳۰ روزه و تمدید مجدد برای شما ” ارسال میشود که در آن مبلغ بستهها قید نشده است.
برخی از این مشترکان با بیان اینکه هنوز بستههای اینترنتی همراه اول موسوم به ۳G قطعی دارد و اکثر مواقع +H است، معتقدند بستههای اینترنتی ۴Gهیچ تفاوتی با نوع قلبی آن ندارد و فقط هزینه بستهها افزایش یافته است.
مشترکان همراه اول از این اپراتور انتظار دارند ضمن ادامه ارائه خدمات سریع و مطمئن به آنها بدون قطعی طولانی مدت، از دریافت هزینههای اضافی که بدون درخواست مشتری صورت میگیرد، خودداری کنند.