تغییر در سیاست‌های اعتباری بانک مسکن و توسعه تعامل با مشتریان

مدیرعامل بانک مسکن با حضور در گردهمایی همکاران مدیریت و شعب آذربایجان شرقی، ضمن اشاره به رویکردهای جدید این بانک، بر برنامه ریزی برای توسعه تعاملات با مشتریان و ارائه انواع خدمات بانکی و مالی در سیاست‌های اعتباری جدید این بانک تاکید کرد.

به گزارش اقتصادتهران به نقل از بانک مسکن، گردهمایی مسئولان مدیریت و شعب استان آذربایجان شرقی با حضور دکتر علی خورسندیان مدیرعامل بانک مسکن، صابر عسکرپور، عضو هیأت مدیره و معاون مدیرعامل در امور مالی، مهدی جمالوندی مدیرشعب و دیگر همکاران در محل مدیریت شعب استان برگزار شد.

دکتر خورسندیان در این جلسه، ضمن استماع گزارش عملکرد مدیر شعب بانک مسکن آذربایجان شرقی، از تلاش‌های صورت گرفته از سوی همکاران قدردانی کرد و این گونه اقدامات را زمینه‌ساز ارتقای جایگاه بانک دراستان دانست.

وی با بیان این که بانک مسکن به عنوان یک بانک ریشه‌دار و اصیل با قدمتی ۸۷ ساله در بخش تخصصی مسکن ایفای نقش کرده است؛ گفت: امیدواریم در آینده نیز با برنامه‌ریزی، پیگیری اهداف و تلاش جمعی همکاران، شاهد نقش‌آفرینی در تأمین مالی مسکن برای افراد مختلف جامعه باشیم.

مدیرعامل بانک مسکن در سخنان خود، حفظ و بهبود منافع مشتریان و بانک را در کنار هم مهم و ارزشمند دانست و افزود: به عنوان بانکدار باید خدمات‌دهی به مشتریان را به عنوان یک رابطه برد-برد تلقی کنیم.

دکتر خورسندیان ادامه داد: بر اساس ظرفیت‌های مجموعه بانک و شرکت‌های زیرمجموعه می‌توان سوپرمارکتی از خدمات مالی و سرمایه گذاری مانند صرافی، کارگزاری، صدور ضمانت‌نامه، گشایش اعتبار اسنادی و … به مشتریان ارائه کرد. این مهم در سیاست‌های اعتباری سال آینده در نظر گرفته شده تا با ارائه نقشه راه برای همکاران، تعاملات بانک با مشتریان بهبود یابد.

وی از تلاش برای افزایش سرمایه بانک در سال آینده و تنظیم سند راهبردی در بخش فناوری خبر داد و گفت: سندی در بخش فناوری اطلاعات تدوین و توسط هیات مدیره بانک تصویب شده است که در سه محور کوتاه مدت با تجمیع سیستم‌های موجود، کربانکینگ و تحول دیجیتال هوش مصنوعی در آینده عملیاتی می شود و شاهد اتقاقات خوبی در این بخش در بانک مسکن خواهیم بود.

دکترخورسندیان به ظرفیت‌های موجود در بانک مسکن اشاره کرد و افزود: اطمینان دارم با وجود همکاران تلاشگر و توانمند، در آینده کارهای بزرگی انجام شود و با بهبود روش‌ها و فرایندها تغییرات مثبتی نیز در جذب منابع صورت خواهد گرفت.