اعتمادسازی با مردم کلید برون رفت از مشکلات است

۲۸۱مین نشست انجمن روابط عمومی ایران روز چهارشنبه ۲۸ شهریور با حضور دکتر مهدی کرباسیان از مدیران ارشد و پیشکسوت کشور، قایم مقام اسبق بنیاد مستضعفان، مدیر عامل اسبق سازمان تامین اجتماعی و معاون اسبق وزارتخانه‌های راه و ترابری و صنعت و معدن و تجارت و قایم مقام اسبق وزیر اقتصاد و دارایی در دولت دوم اصلاحات، در تالار پیام وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار شد.

ببه گزارش اقتصادتهران، دکتر کرباسیان که در جمع عده ای از پیشکسوتان روابط عمومی و اعضای این انجمن پیرامون نقش ارتباطات اجتماعی در تعاملات دولت و مردم سخن می گفت با اشاره به مسائل جاری کشور بر مسوولیت روابط عمومی‌ها در این زمینه تاکید کرد.

دکتر کرباسیان گفت: روابط عمومی ها نقش مهمی در تعامل نهادهای حاکمیتی و دولتی با نهادهای مدنی و اقشار مختلف جامعه بر عهده دارند به شرطی که این تعامل دوجانبه باشد نه یک سویه و از بالا به پایین! روابط عمومی یک طرفه تنها به حیثیت سازمان‌‌لطمه می‌زند.

وی افزود: روابط عمومی باید نقاد سیستم و مدیریت حاکم بر آن باشد و نگاه و انتظارات مردم را با صداقت به سازمان متبوع خود منتقل کند تا سازمان به هنگام بروز مشکلات و بحران‌ها غافلگیر نشود.

وی با اشاره به نقش بی بدیل صدا و سیما به عنوان رسانه ملی در این زمینه‌ها ، نسبت به دور شدن جامعه از حوزه مخاطبان این رسانه‌ هشدار داد و بر اهمیت بازنگری در کیفیت برنامه های آن و بهره گیری خداکثری از ظرفیت های موجود رسانه تاکید کرد.

دکتر کرباسیان افزود: روابط عمومی‌ها نباید وزرا و مدیران دستگاه‌ها را به انزوا و حاشیه ببرند و آنها را از مردم دور کنند  یا به شکل سلیقه‌ای با طیف متنوع مخاطبان و نیروهای اجتماعی و سیاسی برخورد داشته باشند.

دکتر کرباسیان در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به هوشمندی و نوآوری رئیس جمهور در ارتباط مناسب با رسانه‌ها و جامعه، بر ضرورت تعمیم این نگاه به بدنه دولت تاکید کرد وافزود: تقویت ارتباطات اجتماعی و تخصیص بودجه لازم در این زمینه ها نوعی سرمایه‌گذاری برای سازمان هاست که در ابعاد گسترده بازگشت خواهد داشت. دکتر کرباسیان در بخش دیگری از سخنان خود به وضعیت کنونی کشور پرداخت و افزود: شکل گیری دولت فعلی فرصتی تاریخی برای گذار از چالش های متنوع موجود است. ایران ما نیازمند وحدت و تقویت همبستگی به عنوان سرمایه ای اجتماعی است و روابط عمومی ها نقش مهمی در مقابله با گسترش بدبینی و یاس اجتماعی دارند، همچنان که در انتقال صادقانه ی ابعاد چالش‌ها و مشکلات به جامعه و جلب حمایت موثر مردم نقش آفرینند.

دکتر مهدی کرباسیان افزود: باورهای مهمی چون وفاق ملی، توجه به بهبود معیشت مردم، کنترل تورم، بهبود سرمایه‌گذاری خارجی و گسترش تعاملات عزتمندانه با جهان از مهم‌ترین جهتگیری‌های دولت چهاردهم است.

وی با اشاره به شرایط کشور تاکید کرد: ما نیازمند ۱۰۰ میلیارد دلار سرمایه‌گذاری سالیانه هستیم تا در ۵ سال آینده به رشد ۸ درصدی برسیم. اگر نتوانیم در این مسیر موضوعات مهمی چون «اف ای تی اف» را حل کنیم کماکان گرفتار کاسبان تحریم، هدر رفت سرمایه‌ها و افزایش هزینه مبادلات تجاری خواهیم بود. ادامه این وضعیت می‌تواند به نهادینه شدن فساد اقتصادی بیانجامد.

وی افزود: بجاست این واقعیت‌ها از سوی روابط عمومی‌ها با مدیران عالی دستگاه‌ها و به شکل موثر با جوامع هدف در میان گذاشته شود. تداوم صداقت با مردم در طرح مشکلات، شرط اصلی اعتمادسازی است.

وی با اشاره به حجم بدهی‌های به جای مانده برای دولت جدید در قبال صندوق‌های بازنشستگی، بانک‌ها، صندوق توسعه ملی و بانک مرکزی، وضعیت کنونی را بسیار دشوار توصیف کرد و افزود: مطابق آمارهای رسمی ۳۰ درصد جمعیت کشور زیر خط فقرند و به دلیل تورم ۴۰ درصدی، پرداخت یارانه ۴۰۰ هزار تومانی هم دیگر تاثیر چندانی در کمک به طبقات آسیب پذیر ندارد. از این رو میزان نارضایتی از وضعیت اقتصادی بسیار بالا و نگرانی آور است.

دکتر کرباسیان با اشاره به ظرفیت‌های بالای کشور گفت: ما جزو چند کشور شاخص دنیا از نظر سطح و میزان ذخایر گاز و نفت و معادن غنی هستیم. اماچرا باید هر از چندی شاهد قطعی گسترده برق و زیان هنگفت در بخش تولید کارخانجات باشیم؟ واقعیت این است که از سرمایه گذاری به موقع در توسعه زیر ساخت‌ها بازمانده‌ایم.