همایش تخصصی موسسه اعتباری ملل با عنوان «جهش ملل»، در روز ۲۵ اردیبهشتماه سال جاری، در هتل میثاق مشهد برگزار گردید. این همایش با حضور دکتر جوادی مدیرعامل موسسه، معاونان، اعضای هیأتمدیره، مدیران ستادی و اجرایی، روسای ادارات و شعب، و همچنین، استاندار استان چند تن از نمایندگان مردم در مجلس خبرگان رهبری، فرهیختگان اقتصادی و اساتید برجسته دانشگاهی همراه بود.
به گزارش اقتصادتهران، در این همایش، دکتر مظفری استاندار خراسان رضوی با اشاره به اهمیت نقش مؤسسات مالی در توسعه اقتصادی کشور، ضمن قدردانی از خدمات موسسه اعتباری ملل، گفت: بانکها و مؤسسات مالی میتوانند نقش تعیینکنندهای در حل مشکلات معیشتی مردم و ایجاد فرصتهای شغلی ایفا کنند، مشروط بر آنکه با نگاه مسئولانه و مردمی، به میدان بیایند.
وی با اشاره به عملکرد موفق موسسه اعتباری ملل در ارائه خدمات مالی متنوع در سطح کشور، اظهار داشت: موسسه اعتباری ملل توانسته با نگاهی چابک، نوآور و اجتماعی، در بسیاری از مناطق کشور، بهویژه در استانهای محروم، نقش مؤثری در بهبود فضای اقتصادی ایفا کند. حمایت از کسبوکارهای کوچک، تسهیل فرآیندهای تسهیلاتی و توسعه زیرساختهای مالی از جمله اقدامات تحسینبرانگیز این موسسه در سالهای اخیر بوده است.
استاندار خراسان رضوی با تأکید بر ضرورت ایجاد فضای پرنشاط، کارآمد و امیدبخش در شعب موسسه، اظهار داشتند: شعب بانکی صرفاً محل انجام امور مالی نیستند؛ بلکه میتوانند به پایگاههایی برای افزایش رضایت مردم، انتقال انرژی مثبت و حتی ارتقای کیفیت روابط انسانی تبدیل شوند. نشاط در محیط کار، احترام به مشتری و انگیزه کارکنان، باید بهعنوان عناصر هویتساز در شعب تقویت شود.
وی با اشاره به عملکرد مثبت موسسه در استانهای مختلف، افزودند: در شرایطی که برخی نهادهای دولتی امکان پاسخگویی فوری به نیازهای مردم را نداشتهاند، موسسه اعتباری ملل توانسته با چابکی، نگاه مردمی و مسئولیتپذیری اجتماعی، جای خالی آنها را پر کند؛ چه در حوزه اشتغال، چه در زمینه رفع موانع اقتصادی. اقدامات این موسسه بهویژه در خراسان رضوی، با توجه به موقعیت ویژه این استان، میتواند الگویی موفق برای سایر نهادهای مالی باشد.
دکتر مظفری ادامه دادند: با توجه به ظرفیتهای ارتباطی مشهد با کشورهای همسایه، حضور فعال موسسه در این استان میتواند به شکلگیری کانونهای جدید تولید، تجارت و اشتغال منجر شود.
استاندار خراسان رضوی در پایان تأکید کرد: کارکنان موسسه در سالهای گذشته خدمات ارزندهای ارائه دادهاند، اما جامعه همچنان چشمانتظار گامهای بزرگتر است. با تکیه بر سرمایه انسانی جوان و متخصص، میتوانیم گرههای بزرگتری را از زندگی مردم باز کنیم و آیندهای روشنتر برای نظام بانکی کشور رقم بزنیم.
این گزارش حاکی است، در ادامه این همایش، جوادی، مدیرعامل موسسه اعتباری ملل، با تأکید بر نقش بانکها در هدایت سرمایهها به سمت تولید و رشد اقتصادی، اظهار داشت: در مسیر تحول بهسوی بانکداری هوشمند و اخلاقمحور، موسسه اعتباری ملل بهعنوان یک مؤسسه پیشرو، به دنبال ارتقای بهرهوری و ارائه خدمات نوین است. سال ۱۴۰۴، سالی است که موسسه اعتباری ملل با استفاده از فناوریهای روز، بهویژه دیجیتالسازی، به سمت تحول واقعی در نظام بانکی کشور حرکت خواهد کرد.
وی با اشاره به تلاشها و خدمات ارزنده موسسه در گذشته، ادامه دادند: سرمایهگذاری در حوزه تولید، افزایش بهرهوری داخلی موسسه و ارتقای کیفیت خدمات، از جمله اهداف مهم موسسه در آینده است. ما باید به گونهای عمل کنیم که مردم بهطور واقعی به ما اعتماد کنند؛ نه فقط از روی نیاز، بلکه از روی اطمینان و باور.
جوادی در ادامه سخنان خود، به اهمیت اخلاق در تعاملات بانکی اشاره کرده و گفتند: اخلاق، اساس و بنیاد رشد هر مؤسسهای است. بدون رعایت اصول اخلاقی، هیچگونه پیشرفتی پایدار نخواهد بود. ما باید در نظام بانکی کشور، برای مردم ارزش واقعی قائل شویم و بهطور واقعی به رفع مشکلات آنان بپردازیم.
وی کار در شبکه بانکی را نوعی عبادت و جهاد دانست و اظهار داشتند: هر روزی که با اخلاق، صداقت و تعهد در محل کار حاضر میشوید، گامی در مسیر سازندگی و توسعه اقتصادی کشور برمیدارید. خدمت صادقانه به مردم و تأمین روزی حلال، دو وجه اصلی مسئولیت ما در این مسیر است.
جوادی با تأکید بر اخلاقمداری و حفظ کرامت نیروی انسانی افزوند: هیچکس را به دلیل جایگاه یا سابقهاش کوچک نشمارید. معیار ارزش انسانها تقوا، صداقت و رفتار نیک است. باید محیطی سرشار از احترام، صمیمیت و انتقال تجربه میان کارکنان فراهم کنیم تا نیروهای جوان و تازهوارد نیز رشد کنند.
مدیرعامل مؤسسه در ادامه با اشاره به اهمیت حمایت از تولید و تخصیص هدفمند منابع گفتند: یکی از مأموریتهای اصلی ما، پشتیبانی عملی از تولید و اشتغال است. اگر تسهیلاتی به نتیجه مطلوب نرسیده، باید با نگاهی مسئولانه، عملکرد خود را نیز بررسی کنیم و با مشتریان با مشاوره درست، تواضع و اعتمادسازی تعامل داشته باشیم.
وی همچنین به اهمیت تبلیغ خدمات، مزایدهها و مولدسازی داراییهای بلااستفاده در سطح شعب اشاره کرد و اظهار داشتند: با مدیریت صحیح منابع و هماهنگی میان معاونتها و شبکه شعب، میتوان فصل تازهای از بهرهوری و توسعه پایدار را در مؤسسه رقم زد.
جوادی با تأکید بر اهمیت فرهنگسازی در زمینه نقد سازنده گفتند: اگر از رفتاری انتقاد داریم، باید آن را با نیت اصلاح، دلسوزی و مهربانی مطرح کنیم. مؤسسهای موفق است که در آن همدلی، کرامت انسانی و انگیزه خدمت جریان داشته باشد. این فضا مسیر رشد سازمانی و رضایت مشتریان را هموارتر خواهد کرد.
وی در ادامه، با اشاره به تحولات پیشِ رو در ساختار و سیاستهای موسسه، خاطرنشان کرد: اگر مزایده فعلی با موفقیت به سرانجام برسد، میتوانیم مزایده بعدی را در خردادماه برگزار کنیم. این موفقیت، نتیجه عشق، علاقه، لطف خداوند و هوشیاری و تلاشهای صادقانه شما همکاران عزیز است. یقین دارم با استمرار این روحیه، به سرمنزل مقصود خواهیم رسید.
مدیرعامل موسسه اعتباری ملل سپس بر ضرورت توجه ویژه به دیجیتالسازی و بانکداری هوشمند تأکید کرده و افزود: امروز، ورود جدی به عرصه فناوریهای نوین، از جمله هوش مصنوعی، برای بقاء و پیشرفت در صنعت بانکداری ضروری است. ما باید در این زمینه نهتنها همراه، بلکه پیشرو باشیم. متابانک بهعنوان گامی نو در این مسیر طراحی شده و باید بهخوبی به مردم معرفی شود. آشنایی عموم با مزایای متابانک، مقدمهای برای جلب اعتماد و مشارکت گستردهتر مشتریان خواهد بود.
دیدگاه ها بسته هستند.