اقتصادتهران: کارگاه آموزشی «تبیین الزامات و مدلهای پیادهسازی مدیریت دانش در شهرداری تهران»، به همت مرکز مطالعات و برنامهریزی شهر تهران، در فرهنگسرای نیاوران برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی مرکز مطالعات و برنامهریزی شهر تهران، روح الله علیخان گرگانی مدیر زیرساختهای مدیریتی و توسعه شهری مرکز مطالعات با اشاره به دلایل بهرهمندی سازمانها از مدیریت دانش تصریح کرد: از جمله دلایلی که سازمانها از مدیریت دانش بهره میگیرند، تشخیص کمبودها در دانش سازمانی، بهرهوری بیشتر از سرمایههای انسانی، یادگیری کارآمدتر و مؤثرتر کارکنان، ارایه کالاها و خدمات با ارزش افزوده بیشتر، رضایتمندی مشتریان و کارکنان، پیشگیری از تکرار اشتباهات، کاهش دوباره کاری، صرفهجویی در وقت، برانگیختن انگیزه خلاقیت و نوآوری و تقویت موقعیت رقابتی سازمانهاست
وی موفقیت یک سازمان را استفاده کارآمد از دانش برتر عنوان کرد و اظهار داشت: تا چند سال آینده، مقوله دانش به عنوان جزء جداییناپذیر تمامی مجموعههای سازمانی خواهد شد و سازمانهایی در این زمینه موفق خواهند بود که زیرساختهای لازم برای پیادهسازی آن را فراهم کرده و ساختار مناسب آن را طراحی کنند.
کوروش حمیدی دبیر اجرایی هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش در ادامه این نشست، مدیریت دانش را فرآیندی کمک رسان به سازمانها در جهت دست یابی به اطلاعات و سازماندهی عنوان کرد و افزود:مدیریت دانش تخصصی است که برای فعالیتهایی چون حل مشکلات، آموختن پویا، برنامهریزی راهبردی و تصمیمگیری ضروری است و در هرجایی که دانش استقرار یابد، یادگیری و عملکرد سازمان را افزایش میدهد.
وی با بیان مزایای مدیریت دانش در کنترل سرمایه های فکری، اذعان داشت: سازمان باید برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش گام هایی را طی کند و سازمان¬های پیشرو با پیاده سازی آن سعی در کنترل دارایی های فکری و ایجاد ارزش دارند.
دبیر اجرایی هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش گفت: مدیریت دانش اثربخش نیازمند ایجاد فرهنگ همکاری، حمایتی و حذف رقابت سنتی است. برای برخی از کارمندان، یادگیری بسیاری از دانشها دشوار است از این رو ایجاد فرهنگ همکاری ممکن است نیازمند طراحی مجدد ارزشهای سازمانی و مشوقهای مشارکت برای رسیدن به اهداف سازمانی باشد که مدیران نیاز دارند تا ارزیابی عملکرد را بر مبنای تلاشهای کارکنان در این رابطه رتبه بندی کنند.
حمیدی ادامه داد: ایجاد و شروع یک سیستم مدیریت دانش نیازمند گستره وسیعی از مهارتها در یک تیم متمرکز است که همه اعضای آن به وسیله اهداف مشخص شده پروژه منسجم می شوند و علیرغم تنوع مهارت های اعضا عامل کلیدی، رهبری قوی تیم است و پروژههای مدیریت دانش دربرگیرنده گستره وسیعی از مرزهای سازمانی است که رهبر تیم نیازی به مهارتهای مدیریت پروژه ندارد لیکن نیازمند دانش وسیعی از سازمان و مهارتهای افراد خبره است و حضور اعضای واحدهای فاوا در تیم مدیریت دانش الزامی است؛ زیرا آنها سیستمهای موجود را درک می کنند و زیرساختارهای فنی سیستم مدیریت دانش را سفارشی میکنند.
وی با اشاره به فرآیندها در مدیریت دانش افزود: منظور از فرآیندها در مدیریت دانش، جمعآوری و سازماندهی دانش سازمان و بهرهبرداری و حفاظت از این سرمایههای دانشی کسب شده است و کسانی که نمیتوانند گذشته را به خاطر آورند محکوم به تکرار هستند که این امر نیازمند هماهنگی بین جریان کار در سازمان با فرآیندهای سازمان می باشد که این فرایندها یکپارچگی لازم را با جریان فعالیتها داشته باشند.
دبیر اجرایی هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش یکی از مشکلات در زمینه مدیریت دانش را دانش پنهان سازمان عنوان کرد و تصریح کرد: برای این منظور دو رویکرد کلی توسط اغلب سازمانها اتخاذ میشود؛ یک دانشی که به طور مکرر مورد استفاده تعداد محدودی از متخصصان قرار می گیرد و دیگری روش مبادله مستقیم دانش پنهان که در این مبادله، از روشهایی نظیر تهیه بانک اطلاعاتی متخصصان، جلسات بحث و گفت گو، تبادل نظر حضوری و مجازی، سمینار و کارگاههای آموزشی و از این قبیل می توان نام برد.
حمیدی در خاتمه اذعان داشت: برای موفقیت سازمان مهارت کارکنان در تمامی سطوح، ضروری است و مدیران موظف هستند تا اصول و تکنیکهای مدیریت دانش را آموخته و آن را در سازمان و تیمهای تحت سرپرستی خود استفاده نمایند؛ زیرا مدیریت دانش بدون آموزش عمومی و تلاش پرسنل سازمان عقیم خواهد ماند و لذا نقشها و مسئولیتهای مرتبط با مدیریت دانش شناسایی و به صورت مناسب به کارگیری شوند.