اقتصاد تهران
شماره خبر : 319466
تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۱/۲۸
اقتصاد تهران

رویکرد مشتری‌مدارانه پرداخت خسارت بیمه دی در شرایط بحران

شرکت بیمه دی به واسطه تعهد خود به پرداخت خسارت به یکی از مشتری‌مدار ترین شرکت‌های بیمه در صنعت بیمه کشور تبدیل شده است.

به گزارش اقتصادتهران، این شرکت سال ۱۴۰۴ را به نحوی مطلوب و با نقش تاثیرگذار در صنعت بیمه کشور به پایان رسانید اکنون در شرایطی به سر می‌برد که با وجود حمله‌های دشمن توانایی پرداخت خسارات را بیش از گذشته در دستور کار قرار داده است. این امر نه تنها در راستای انجام مسئولیت اجتماعی بلکه به سبب تعهد این شرکت به مشتری مداری و افزایش رضایت‌مندی بیمه‌گزارانش حائز اهمیت است.

بیمه دی همواره بر استمرار ارائه خدمات پایدار بیمه‌ای در سراسر کشور با همراهی کارکنان، شبکه نمایندگان تاکید داشته و در حال حاضر از آمادگی کامل شعب و شبکه فروش برای پاسخگویی به نیازهای بیمه‌گذاران برخوردار است.

نکته قابل توجه این که بیمه دی در راستای کاهش ریسک و نگرانی هموطنان در شرایط جنگ، سه طرح مستمری پیشامد برای بازه سنی ۱۸ تا ۷۰ سال برای بیمه گزاران در بیمه دی ارائه کرده است به گونه‌ای که در راستای کاهش ریسک و نگرانی هموطنان در شرایط جنگ، سه طرح مستمری پیشامد برای بازه سنی ۱۸ تا ۷۰ سال برای بیمه گزاران در بیمه دی ارائه خواهد شد.

این حسن توجه از سوی مدیران بیمه دی که به عنوان یک استراتژی موثر و البته مشتری‌مداران در نظر گرفته شده است که هم خاطر بیمه‌گزاران را از ایفای تعهد بیمه دی آسوده کرده است و هم از هوش مدیریتی فوق‌العاده آن هم در شرایط بحرانی حکایت دارد.

تعهد مثال زدنی کارکنان و شبکه نمایندگان و فروش بیمه دی

تداوم پرداخت خسارات به بیمه‌گزاران طی جنگ ۴۰ روزه و تعهد کارکنان و شبکه نمایندگان این شرکت در روزهای جنگ با حضور فعال در محل خدمت را می‌توان به نقطه قوت این شرکت در ارائه خدمات بیمه‌ای بدون اختلال عنوان کرد، اقدامی که با همراهی و اعلام رضایت از سوی بیمه‌گذاران نیز همراه بوده است به طوری که این شرکت مصمم است در شرایط حساس کنونی نیز همچون گذشته در کنار مردم بماند و تعهدات خود در قبال بیمه‌گذاران را با همان دقت و مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی همیشگی انجام دهد که همگی این موارد حکایت از نقش مهم و اثرگذار بیمه دی در ایفای به تعهدات و مسئولیت حرفه‌ای آن در صنعت بیمه کشور است.

به نظر می‌رسد بیمه دی با رویکرد متفاوت در شرایط بحرانی از یکسو و نیز در نظر گرفتن سیاست‌‌های مدبرانه فروش در سایه تحول دیجیتال در این شرکت، بتواند با افق‌های تازه‌ای در سال جدید دست پیدا کند.

این شرکت از زمان روی کار آمدن هادی عبدالهی توانسته است به موفقیت‌های چشمگیری در صنعت بیمه دست پیدا کند که این امر اثر مطلوب مستقیمی بر افزایش ضریب نفوذ در صنعت بیمه کشور نیز داشته است.