اقتصادتهران: حسین مهری رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بانک صنعت و معدن گفت: یکی از مهمترین سیاست‌هایی که این بانک دنبال میکند توجه به اصل مشتری مداری است زیرا مشتریان بانک کارآفرینند و میتوانند به کشور برای عبور از شرایط حاضر کمک کنند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بانک صنعت و معدن، مهری که در گردهمایی سراسری مدیران و روسای ستاد و شعب این بانک سخن میگفت در تشریح سیاست‌های جدید بانک افزود: خدماتی که برای مشتریان ارائه میشود باید از سه ویژگی سهولت، شفافیت و ارزان بودن برخوردار باشد.
وی با بیان اینکه بانک صنعت و معدن همیشه انتخاب اول صنعتگران است، تصریح کرد: مشتری مداری همواره برای تمام کسب و کارها مفید بوده و توصیه شده است. بنابراین بانک به عنوان یک مشاور و همراه با مشتریان، خواسته‌های آنها را شناسایی و در راستای اجرایی شدن آن می کوشد.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن با اشاره به اینکه این بانک به عنوان یک بانک توسعه‌ای باید برای برون رفت کشور از وضعیت موجود موثرتر باشد تصریح کرد: یکی از مباحث مهم، مدیریت منابع و مصارف است زیرا اگر منابع مالی هوشمندانه و کارشناسانه هدایت شود با مشکل روبرو نمیشویم، به ویژه در شرایطی که نوسانات نرخ ارز موجب افزایش میزان مصارف شده است.
وی تصریح کرد: مدیریت منابع و مصارف ازاستراتژی‌های مهم یک بانک به‌شمار می آید که سبب پاسخگویی سریع و به موقع به مشتریان بانک خواهد شد.
مدیر عامل بانک صنعت و معدن تحقق حاکمیت شرکتی در این بانک را مورد تاکید قرارداده و افزود: ذینفعان بانک اعم از جامعه، مشتریان و کارکنان باید به صورت یکپارچه دیده شده و منافعشان مورد توجه قرار گیرد.
مهری با اشاره به اهمیت پرداخت تسهیلات مالی به طرحهای صنعتی تصریح کرد: در کنار تامین مالی پروژه های صنعتی بزرگ، تامین مالی طرحهای نیروگاهی در سال‌های اخیر موجب کاهش میزان خاموشی‌ها در تابستان امسال شد و این از نتایج تلاش کارکنان بانک صنعت و معدن است.
مدیر عامل بانک صنعت و معدن گفت : تامین مالی صنایع کوچک و متوسط بسیارمهم است و برای تامین مالی صنایع کوچک باید به سرعت عمل کنیم زیرا تاخیر در کمک به این صنایع موجب ایجاد خسارات جبران ناپذیر میشود.
توانمندسازی بانک از طریق افزایش سرمایه موضوع دیگری بود که حسین مهری به آن پرداخت و ابراز امیدواری کرد که از طریق کمک دولت و مجلس شورای اسلامی مشکل کفایت سرمایه بانک صنعت و معدن حل شود.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن در ادامه خواستار ارتقاء فعالیت‌های بانک با توجه به رسالت و ماموریت‌ها از طریق آموزش مستمر شد و افزود: ما باید مهارتهای بانکداری نوین جهان را بیاموزیم و این کار میتواند موجب بهبود فعالیت‌های بانک صنعت و معدن شود.
وی بیان داشت: کلینیک عارضه یابی باید در این بانک تشکیل شود تا بتواند به شناسایی و حل مشکلات واحدهای صنعتی بپردازد، ما باید همواره در کنار صنعتگران به عنوان مشاور حضور داشته و به آنها برای حل مشکلاتشان کمک کنیم.
مهری شفاف سازی در فرآیند اقدامات بانک را مهم دانست و افزود: توسعه کیفی شعب یکی از مباحث عمده ماست و این امر علاوه بر امکانات فیزیکی نیاز به نیروی انسانی کارآمد دارد.