مدیر عامل ایساکو از آغاز طرح امداد نوروزی ایران خودرو و سایپا از ۲۵ اسفند امسال تا ۱۷ فروردین ۹۳ خبر داد.
به گزارش فارس، علی نمکین در حاشیه مراسم آغاز امداد نوروزی دو شرکت ایران خودرو و سایپا در جمع خبرنگاران اظهار داشت: این طرح از 25 اسفند امسال تا 17 فروردین سال آینده اجرایی میشود.
وی تصریح کرد: امسال 550 نمایندگی فعال در ایام نوروز خواهیم داشت که بیش از 276 نمایندگی به صورت شبانهروزی فعال خواهند بود.
نمکین با بیان اینکه 1290 اکیپ امدادی نیز در جاهای مختلف کشور استقرار پیدا کردهاند، گفت: از پتانسیل دو شرکت ایران خودرو و سایپا در جهت امدادرسانی به مشتریان و تسریع در این مسئله استفاده خواهد شد و هر امدادگری که به امدادخواه نزدیکتر باشد، وارد عمل خواهد شد.
وی در مورد فعالیت 71 شرکت امدادرسان خصوصی و ارائه امداد غیر استاندارد از سوی این شرکتها نیز گفت: شکایتهای زیادی مطرح شده که در آنها مشتریان تصور میکنند این شرکتهای امدادرسان تحت پوشش ایران خودرو هستند در حالی که اینطور نیست.
نمکین از مسئولان مربوطه خواست تا شرکتهای دارای مجوز را معرفی کنند تا مشتریان دچار مشکل نشوند.
وی در مورد ایرادات اصلی کار این نوع شرکتها نیز گفت: این شرکتها برای ارائه خدمات هیچ ضمانتی ندارند و گلایههایی در مورد قیمت و هزینه خدمات آنها ارائه شده است، در حالی که خدمات امدادی ایران خودرو برای مشتریان تحت پوشش گارانتی یا کارت طلایی رایگان است.
مدیر عامل ایساکو تأکید کرد: خدمات امدادی باید با استانداردهای خدماتی ارائه شود و در غیر اینصورت نباید به شرکتهای غیر استاندارد مجوز داده شود.